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青岛李沧和谐广场店铺突然停业,会员懵了!有人卡上还剩3000多元

青岛在线 国内资讯 2021年03月29日

论斤称的羊肉、臊子面、肉夹馍……听起来就让人垂涎欲滴。


2019年夏天,市民陆先生在李沧区夏庄路发现一家“好店”——位于银座和谐广场B1层的“黄三怪”。当时搞活动,陆先生充值了2000元。


据陆先生介绍,店铺占地面积不小,生意挺火爆,他经常在那里用餐,还邀请朋友聚过餐。首次充值过了两个月后,陆先生再次充值3000元。


2020年初,陆先生再次进店消费时发现 ,门口有块牌子:大年初八将继续营业。可2020年3月底,陆先生再次光顾时却发现,“黄三怪”已经闭门停业了,之前也没有任何通知……

“黄三怪”已经闭门停业了。


陆先生急了:卡里还有3000多元,这可咋办?按照会员卡上一个0531开头的“会员专线”,陆先生拨了过去。对方提供了一个的手机号让他联系,可陆先生多次拨打均无法接通。好不容易在某个周末接通了一次,陆先生要求对方退钱。对方表示将在周一工作日回复,但迟迟未回复 。



陆先生事后至少六次和会员卡上的“会员专线”联系要求退费,对方起初表示青岛的“黄三怪”已经被银座“冻结”,后来又说青岛店属于“个体经营”,和他们没关系。陆先生犯难了,费用到底能不能退回来?


记者翻阅公开报道后发现,其他人也有类似的遭遇,市民马先生也在银座和谐广场“黄三怪”办了500元的充值卡,没使用过几次,这家店也关门了。


“黄三怪”到底是怎么了?3月18日,记者展开了调查。记者来到银座和谐广场B1层探访时发现,“黄三怪”的门口已经被蓝色卷帘门拦住。门口的柜台上有了一层薄薄的灰尘,记者致电陆先生会员卡上0531开头的“会员专线”,接电话的工作人员表示,她刚入职不久,将向领导汇报并给出回复。但截至记者发稿时,未收到对方任何回复。


记者又来到了银座和谐广场顾客服务中心,工作人员告诉记者,2020年5月,“黄三怪”撤店了。“黄三怪”不是跑路了,而是“回不来了”。目前,“黄三怪”租期已到,商场正在和店方沟通,希望找出解决办法,将以何种方式解决,尚不方便透露。商场已经拷贝了“黄三怪”的1000多名会员的信息,如果有顾客打电话或前来咨询,商场会做出解释。


按照商场的说法,“黄三怪”没跑路,那这家店到底怎么了?记者当天又联系了李沧区市场监管局,李村市场监管所工作人员回复称,“黄三怪”闭店之后,他们接到过多名消费者投诉,但始终联系不上“黄三怪”。市场监管所也拨打过“会员专线”并展开调查,发现青岛的“黄三怪”不是加盟店,而是一家“个体工商户”,他们曾向“黄三怪”的总部了解情况,但对方一直没有回复。


市场监管部门建议消费者走法律程序解决,他们将协助走法律程序的消费者,依法提供青岛“黄三怪”工商登记信息查询。目前,市场监管部门已通过系统锁定青岛“黄三怪”,防止其恶意注销逃避相关法律责任。




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